Blogコールセンターの監視や顧客満足度アップにAIを活用 SaaS(Software-as-a-Service)プラットフォームの多くは、顧客サービスの領域を複雑化させているきらいがある。だが、一部のSaaS製品では、コールセンターなどカスタマーサービス部門やそのスタッフを支援できるように設計さRead more 2020.01.08Blog